よくある質問
錦戸亮のオフィシャルファンクラブサイトです。LIVE・イベントのチケット最速先行受付に加え、入会特典の発送、ここだけのMOVIEやダウンロードコンテンツ、さらには皆さんの質問にお答えするQ&Aなどのスペシャルコンテンツをお届けします。詳細はこちらをご覧ください。
当サイトは年額制サイトとなります。【初年度】入会金1,000円+年会費5,000円=6,000円(税別)【2年目以降】年会費5,000円(税別)※別途、登録手数料200円(税込)が発生いたします。※決済方法により、別途決済手数料が発生いたします。※会費ご入金後のキャンセル・返金はお受けできませんのでご注意ください。※ご入会は日本在住、日本円決済が条件となります。
推奨環境は下記の通りです。【PC、タブレット】Windows、Mac、iPad、Android OS搭載タブレット暗号化処理(SSL=Secure Sockets Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版※JavaScript:有効(ON)にしてください。※Cookie:有効にしてください。【スマートフォン】[iPhone] iOS最新バージョン/Mobile Safari[Android] Android 最新バージョン(一部端末を除く)/Chrome【フィーチャーフォン】対応しておりません。※但し、すべての端末での動作を保証するものではありません。推奨環境であっても、使用するブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、当サービスをご利用頂けない場合があります。
ご入会には会員登録が必要です。新規入会画面より、PC/スマートフォンにて、画面の案内に従いお手続きください。新規入会ページ※会員特典に関しては【Q.錦戸 亮 Official Fanclub『NFC』とは?】をご覧ください。※当サイトからのご案内・ご連絡はすべてメールにてお送りいたします。メールが届かない場合は、下記【Q.入会案内のメールが届きません】をご覧ください。
■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のドメインからの受信できるように設定をお願いいたします。 @ryonishikido.com @fc.ryonishikido.com
@nfc.ryonishikido.com
■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。 例:abc..0123@example.com("."ドットが連続している) abc.@example.com(@マークの前に"."ドットを使用している)■上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。・登録アドレスが現在無効となっている。・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行なってください。
氏名(名字のみ)/住所/電話番号/メールアドレスはサイト内マイページよりご変更いただけます。変更があった場合は速やかに更新をお願いいたします。※各種発送物/メールマガジン等はご登録情報を元にお届けいたします。更新いただけない場合、正常にお届けできない可能性がございますのでご注意ください。※お名前/生年月日/性別のご入力を万が一間違えてしまった場合は、速やかにファンクラブ内お問い合わせよりご連絡ください。
入会日(ご入金完了日)の翌月1日より1年間が会員期間となります。(例)2019年10月12日がご入会日(ご入金完了日)の場合▶▶会員期間:2019年11月1日~2020年10月31日※会員有効期限はMY PAGEよりご確認ください。
会員有効期限の2か月前よりお手続き可能です。継続手続きが可能になると、サイトTOPおよびメールにて「継続手続きのご案内」をお知らせいたします。継続をご希望の方は、会員有効期限までに上記ご案内より継続お手続き(入金完了まで)を行なってください。継続手続き完了後、会員有効期限は翌年のご入会月末日まで1年間延長されます。また、会員番号・パスワードも引き続きご使用いただけます。※月内のどのタイミングでご入会されても、会員有効期限は翌年ご入会月の末日となります。(例:2019年10月1日入会者と、10月29日入会者は、どちらも2020年10月31日まで有効となります。)※会員有効期限は過ぎても、2ヶ月間は猶予期間として継続手続きが可能です。詳しくは下記【Q.会員期限が過ぎてしまったのですが、もう継続はできませんか?】をご覧ください。なお、クレジットカードのエラー理由につきましては事務局では分かりかねますので、カード会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
会員有効期限を過ぎてから2ヶ月間は猶予期間として継続手続きが可能です。MY PAGEよりお早めに手続きをお願いいたします。ただし、会員有効期限終了後~継続手続き完了までは、一切の会員特典を受けることができません。
2021/04/08に自動継続が導入致しました!
自動継続をご希望の方は、『MY PAGE』⇨『入会・継続日』内の「クレジットカード自動継続手続きはこちら」より、年会費の支払い方法「登録カードで自動継続を行う」を選択し保存をお願いいたします。
クレジットカード情報のご登録・変更は『MY PAGE』⇨『入会・継続日』内の「クレジットカード情報の登録、変更、削除」より行って頂けます。
※新規ご入会のお客様は、入会時の会員情報入力画面にて『支払い方法』内の「次回からこのカードで自動継続を行う」にチェックを入れてください。
<自動継続の決済日>
会員有効期限当月の1日
【例】 有効期限:2021/1/31 → 決済日:2021/1/1
※自動継続は有効期限の前月末日までに設定が必要となります。会員有効期限満了の当月については、その他の方法にて継続年会費のお支払いが必要で す。
クレジットカード決済またはコンビニ決済がご利用いただけます。【クレジットカード】下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
VISA 、MasterCard 、JCB 、American Express 、Diners Club
※クレジットカード決済の場合、自動継続をご選択可能です。設定することで、会員有効期限月の1日に自動的にクレジットカード決済が行われます。
【コンビニ】コンビニ支払いを選択された場合、下記のコンビニにてご利用いただけます。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート
会員有効期限の2か月前よりお手続きいただき、会費を請求させていただきます。継続手続きが可能になるとサイトTOPおよび「継続手続きのご案内」メールにてお知らせいたします。継続をご希望の方は、会員有効期限までに上記案内より継続お手続き(入金完了まで)を行なってください。継続手続き完了後、会員有効期限は翌年のご入会月末日まで1年間延長されます。 会員番号・パスワードも引き続きご使用いただけます。
※自動継続を設定中の方は、会員有効期限月の1日に自動的にクレジットカード決済が行われます。
入会・継続お手続き後の各コンビニでのお支払い方法に関しましては、下記をご確認ください。
セブンイレブン (外部サイトへリンク)ローソン (外部サイトへリンク)ファミリーマート (外部サイトへリンク)ミニストップ (外部サイトへリンク)セイコーマート (外部サイトへリンク)
※お支払い期限に関しましては、MY PAGEの【各種履歴】>【入会・継続お申込み履歴】よりご確認ください。※お支払い期限はお申し込みより3日間です。会員有効期限とは異なりますのでご注意ください。
MY PAGE>【各種履歴】>【入会・継続お申込み】よりご確認いただけます。なお、お支払い期日はお手続きいただいた日より3日間となります。3日間を過ぎますと自動的に手続きが無効となり、もう一度お手続きいただく必要がございますのでご注意ください。
お支払い期日はお手続きいただいた日より3日間となります。3日間を過ぎますと自動的に手続きが無効となります。なお、会員期限内に、もう一度お手続きいただければ、継続可能です。
クレジットカード情報の変更画面にて『既に登録済みです』と表示される場合は、変更が完了していない可能性がございます。
恐れ入りますが、以下いずれかの手順にてクレジットカード情報を更新いただけますと幸いです。
・カード番号を一度削除し、カード番号を含む全ての情報を再入力したうえで、【更新する】ボタンを押して更新していただく。
・【削除する】ボタンを押して一度カード情報を削除したのちに、新たなカード情報を登録する。
エラー発生時に表示されるエラーコードにより、エラーの原因が異なります。
以下、発生頻度の高いエラーとなります。それぞれご確認くださいませ。
【エラーコード:42G830000】
ファンクラブにご登録のクレジットカード情報の有効期限に誤りがある事が、エラーの原因となっております。
ご登録のクレジットカード情報の更新をお願いいたします。
【エラーコード:42G120000】
カード会社側に起因するエラーとなっております。 お手数をおかけしますが、カード会社にお問い合わせいただきます様お願いいたします。
その他のエラーコードが表示されている場合は、エラーが発生している画面に表示されるエラーコードのコピーを記載のうえ、お問い合わせくださいませ。
恐れ入りますが、メールアドレス・会員番号もしくはパスワードのご入力に誤りはないか再度ご確認ください。※文字入力が全角の場合、大文字小文字の入力間違いがある場合、前後に余計なスペースが入り込んでいる場合は、エラーになってしまいます。再度ご確認いただき、それでもログインできないという場合は、パスワードの再発行をお試しください。パスワードの再発行については、下記【Q.パスワードを忘れてしまいました】をご参照ください。
パスワードを忘れた方は下記よりパスワードの再設定にお進みください。 >>パスワードの再設定 <パスワード再設定方法>①ご登録のメールアドレスを入力します。②ご登録のメールアドレスに、再設定ページのURLが送られます。③再設定ページにアクセスし、新しいパスワードを入力してください。④入力後【変更する】ボタンを押してください。なお、パスワードは、ファンクラブにお問い合わせいただいても、お答えすることができません。
複数のメールアドレスを使用されている場合は、本サイトに登録されているメールアドレスかどうか、再度ご確認ください。また、文字入力が全角の場合、大文字小文字の入力間違いがある場合は、エラーになってしまいますのでご注意ください。【メールが届かない理由】■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のドメインからの受信できるように設定をお願いいたします。 @ryonishikido.com @fc.ryonishikido.com
■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。 例:abc..0123@example.com("."ドットが連続している) abc.@example.com(@マークの前に"."ドットを使用している)■上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。・登録アドレスが現在無効となっている。・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行なってください。なお、パスワードは、ファンクラブにお問い合わせ頂いても、お答えすることができません。
ファンクラブ運営側で、登録アドレスの変更を行ないます。変更の際にご本人様確認が必要となりますので、下記必要事項を明記の上、ファンクラブ内「お問い合わせ」よりその旨をお知らせください。【会員番号】【お名前】【生年月日(西暦)】【ご登録のお電話番号】【新しいメールアドレス】登録アドレス変更完了後、お知らせいたしますのでご自身でパスワードの再発行をお願いいたします。なお、ご返答はお送りいただいた順に対応させていただきます。土・日・祝日は対応できませんのでご了承ください。
推奨端末であれば、ご登録時と別のデバイス(端末)でもご利用可能です。サイトTOPログインより、メールアドレスまたは会員番号とパスワードをご入力の上、ご利用ください。また、メールアドレスの変更があった場合は、ログイン後MY PAGE内の【会員情報を変更する】より、必ずご変更ください。
ファンクラブでは、有料会員限定コンテンツを公開しています。サイト内の写真や動画を個人のSNSに公開するなど、サイト外へ公開されますと、会費を払ってご覧いただいている皆様の会員特典が失われてしまいます。そのため、文章・画像・動画等の使用範囲については下記のルールを守って頂きますようお願い申し上げます。【NG行為 参考例】・SNSで有料コンテンツのスクリーンショット・掲載内容を公開・メール/LINE等のメッセージアプリでスクリーンショット・内容を共有・ホームページ、ブログ、SNS(Twitter・Facebook・Google+・Instagram・他)等で有料コンテンツのスクリーンショット/掲載内容を発信※DOWNLOADコンテンツ掲載のものに関しましては、写真の改変・加工やコラージュなどは行わず、常識の範囲内でご使用くださいますようお願いいたします。また、当サイトに掲載されているすべての内容(記事・画像・動画・音声データ等)は著作権により保護されております。上記は違反行為となりますのでお控えください。お心当たりのある方は、投稿の削除をお願いいたします。皆様にファンクラブを楽しんでいただけます様、皆様のご協力宜しくお願いいたします。
ログイン後、MY PAGEの会員情報にて、下記2点をご確認ください。・「メルマガ配信」が「設定中」になっているか。・「メールアドレス」が正しいもので登録されているか。※大文字小文字の入力間違いがある場合、正しくお届けできていない場合がございます。【その他メールが届かない原因】■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のドメインからの受信できるように設定をお願いいたします。 @ryonishikido.com
@fc.ryonishikido.com
ログイン後、MY PAGE>【会員情報の変更】内の【メルマガ配信希望】よりご変更いただけます。※設定の変更直後は反映に時差が生じる可能性がございます。ご了承ください。
ご入会から1年が経過した時点で、継続手続きをされなければ、その時点で自動的に退会となります。クレジットカードの自動継続を設定中で、退会をご希望の場合は、MY PAGE>【クレジットカード情報の登録・変更・削除】より【削除する】を選択し、クレジットカード情報の削除を行なっていただくようお願いいたします。※「利用規約」にございます通り、年会費はいかなる理由があっても返還されません。
「よくある質問」を読んでも解決しない場合、下記へお問い合わせをお願いいたします。※内容によっては回答できないものもございます。ご了承ください。その際、お問い合わせ内容やご利用の端末など、出来るだけ詳細をご記入いただきますようお願いいたします。また、お問い合わせの内容によって、ご返信に数日お時間をいただくことがございます。
迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のドメインからの受信できるように設定をお願いいたします。<@ryonishikido.com> <@fc.ryonishikido.com> <@nfc.ryonishikido.com>
【メールをお送りいただく際の注意事項】※メールでのお問い合せの場合、必ず必要事項「会員番号・氏名」を明記してください。※アーティスト個人の活動について、こちらでは返答いたしかねます。オフィシャルサイトよりお問い合わせください。
お問い合わせに関しましては、下記メールアドレスまでお願いいたします。info@nomadrecords.jp※メール、配送によるファンレターは受け付けておりませんのでご了承ください※錦戸 亮 Official Fanclub『NFC』に関するお問い合わせは、サイト内お問い合わせよりご連絡ください。
月額制のプレミアム課金をして頂く事で登録することが出来る会員資格です。
プレミアム会員は限定コンテンツ[PREMIUM]メニューをご利用頂けます。
〈サービス内容〉
①プレミアム会員限定SHORT MOVIE配信(不定期)
②生SHORT MOVIE配信(不定期)
③過去SHORT MOVIEのアーカイブ配信
④コンサートのプレミアム会員先行受付
通常のNFC会員資格を保有し、会員期限内であることが必要となります。
月額550円(税込)でございます。 入会月は、初回登録時に請求となり、翌月以降は毎月1日に自動決済で請求となります。
クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のみでございます。
尚、登録月以降は毎月1日に自動決済となります。
※クレジットカードをお持ちでないお客様は、カードに上記5ブランドいずれかのロゴが記載されていれば、プリペイドカードのご利用が可能でございます。
※カード発行会社の設定に起因し、ご利用いただけない場合がございますのでご注意くださいませ。
※カード発行会社の設定に起因するためファンクラブ事務局にお問い合わせ頂きましても、お答え出来ない場合もございますのであらかじめご了承をお願いいたします。
ファンクラブにログインの上、以下いずれかの方法でお申し込み頂けます。
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